+31 20 479 5289Kansspelautoriteit KOA/14177
NL · EUR
Casoo CasinoSPELEN IN VERTROUWDE HANDEN
SupportUitbetalenOpwaarderenBonus ophalenSpelenAccount aanmaken
Log inRegistrerenAanbiedingenPromotiecodesSlots
Vijf vaste afspraken

Hoe blijft verantwoord spelen bij Casoo Casino jouw keuze?

Vanaf 18 jaar speel je hier met een stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimieten, een time-out en zelfuitsluiting die in elk account klaarstaan.

KSA-vergunningVergunning KOA/14177 – gecontroleerd door de Kansspelautoriteit
Hulp en grenzen

Je eerste avond: dit staat er vast

Handig op het moment dat je je aanmeldt en wilt weten waar je terechtkomt.

Minimumleeftijd
18+
Licentie
Kansspelautoriteit (KSA), KOA/14177
Zelfuitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
OpenOverGokken-hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Limieten en time-out in je account

Vaste stortingen per periode. Een stortingslimiet legt vooraf vast hoeveel je in een periode kunt storten. Zet hem aan zodra je vaker stort dan je van plan was.

Wat kost een verlies jou? Verlieslimieten werken als een rem: ze stoppen het spelen wanneer je verlies een grens raakt. Stel ze in als je merkt dat verliezen je stemming bepalen.

Als de tijd wegloopt. Een sessietijdlimiet laat de klok meetellen en sluit je sessie op tijd af. Schakel hem in wanneer je de tijd uit het oog verliest.

Even afstand nemen. Met een time-out pauzeer je je account tijdelijk zonder dat je iets definitief afsluit. Kies hem als je even afstand wilt nemen van het spelen.

Een echte streep eronder. Zelfuitsluiting zet je account voor een langere periode op slot. Vraag zelfuitsluiting aan als stoppen je beter lijkt dan minderen.

Snel geregeld

Binnen enkele minuten grip op je budget

Zo werkt het bij Casoo Casino: je regelt het zelf, in je eigen account, zonder omweg.

Je profiel bij de hand
Log in en open de instellingen van je account. Controleer eerst of je gegevens kloppen, zodat je limiet op het juiste profiel staat.
Zicht op elke limietsoort
Kies het onderdeel dat je wilt begrenzen: storten, verlies of speeltijd. Elk onderdeel heeft een eigen invoerveld en een eigen knop om te bevestigen.
Periode naar jouw maat
Geef aan over welke periode de limiet geldt, bijvoorbeeld per dag, per week of per maand. Kijk goed welke periode bij jouw speelgedrag past.
Bevestiging in het overzicht
Bevestig je keuze en open daarna het overzicht van je limieten. Staat de nieuwe waarde er niet, meld het dan bij de klantenservice.

Signalenscan van je eigen speelgedrag

Zodra een avondje spelen voelt als iets wat moet, is een grens het eerlijkste antwoord. Vroeg herkennen houdt het klein: een limiet of een korte pauze zet je vooraf, niet na verlies.

Deze momenten zeggen genoeg over hoe spelen nu voor je voelt:

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Een verlies haal je liever meteen terug
  • Je vertelt thuis niet hoeveel je uitgeeft
  • Geld voor vaste lasten gaat naar het spel
  • Je speelt om zorgen even te vergeten
  • Stoppen lukt niet wanneer je het wil
  • Je bent prikkelbaar als je niet kunt spelen
Gratis en anoniem steun

Waar kan ik terecht voor hulp bij gokken?

Dit blok is er voor het moment waarop je merkt dat je er alleen niet uit komt.

OpenOverGokken-hulplijn
De hulplijn geeft informatie en een zelfhulpmodule, en luistert dag en nacht naar spelers en naar naasten die zich zorgen maken. Je bereikt de lijn telefonisch rond de klok, via WhatsApp en chat tussen 08:00 en 00:00 uur, kosteloos en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
In deze zelfhulpgroepen komen mensen samen die willen stoppen met gokken, online of op locatie, en ook familieleden zijn welkom. Deelname is gratis en vraagt geen aanmelding bij een instantie. agog.nl

Leeftijdsgrens en steun voor naasten

Leeftijd eerst, uitbetaling later. Zodra iemand zich aanmeldt, vragen we een identiteitsbewijs voordat er iets gebeurt. Uitbetalingen komen pas vrij na die controle, zodat een account nooit aan een minderjarige toebehoort.

Een rustiger toestel in huis. Op de gedeelde computer of telefoon helpt blokkeersoftware voor goksites om de toegang dicht te houden. Zo hoeft niemand achteraf uit te leggen waarom een scherm openstond.

Begin met luisteren, niet met verwijten. Een gesprek zonder verwijten opent meer dan een discussie over geld. De hulplijn OpenOverGokken denkt ook met partners, ouders en vrienden mee, anoniem en gratis, dag en nacht.

Kies je pauze, of sluit de deur

Zet een time-out aan. Een time-out zet je zelf in je account aan en laat je enkele uren tot dagen niet spelen. Tijdens die periode blijft je account bestaan, maar spelen is geblokkeerd. Zodra de time-out afloopt, kun je weer inloggen.

Je wilt echt stoppen. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode en is tussentijds niet ongedaan te maken. Je start dit zelf in de accountinstellingen. Wat er met je saldo gebeurt, vraag je na bij de klantenservice voordat je het instelt.

Voorgoed een streep door je naam. Cruks is het register van de Kansspelautoriteit: elke aanbieder met een vergunning controleert je daarin vóór het spelen. De uitsluiting duurt minimaal zes maanden en je kiest zelf een periode van zes maanden tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt direct, of per postformulier via cruksregister.nl. cruksregister.nl

Wanneer je twijfelt

Zo weet je waar je aan toe bent bij Casoo

Neemt de onzekerheid weg over wat er werkelijk verandert aan je account.

Mijn partner speelt te veel; waar kan ik als naaste terecht?+
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor bezorgde familieleden en vrienden, met informatie en een luisterend oor. Je belt gratis en anoniem, of je gebruikt de chat en de zelfhulpmodule. Stichting AGOG brengt je daarnaast in contact met gespreksgroepen voor naasten.
Staat mijn zelfuitsluiting bij Casoo ook bij andere casino's?+
Nee, een zelfuitsluiting in je spelersaccount geldt alleen bij Casoo Casino. Wil je bij alle legale aanbieders in Nederland wegblijven, dan kies je voor Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Die registratie raakt elke vergunninghouder in dit land.
Waar pas ik achteraf een grens aan die ik eerder instelde?+
Je vindt alle limieten terug in hetzelfde deel van je account waar je ze hebt ingesteld. Daar zie je wat er nu geldt en wat je nog kunt wijzigen. Verhoog je een grens, dan gaat die pas later in; verlagen werkt meteen.
Wat verandert een time-out aan mijn account en wanneer speel ik weer?+
Tijdens een time-out blijft je account bestaan, maar speel je niet mee en kun je geen storting doen. Je saldo en je gegevens blijven staan tot de pauze voorbij is. Daarna opent het spel vanzelf weer, zonder dat je iets hoeft aan te vragen.
Kan ik diezelfde grenzen instellen via mijn mobiel?+
Ja, de mobiele versie van je account heeft dezelfde sectie met limieten als de desktopversie. Wat je daar vastlegt, geldt direct voor alle apparaten. Er is dus geen verschil tussen spelen op je telefoon of achter je laptop.
Kan een uitsluiting van zes maanden eerder stoppen?+
Nee, de periode die je zelf koos, loopt volledig af. Bij Cruks kies je vooraf een termijn van minimaal zes maanden tot maximaal 99 jaar, en die blijft staan tot de einddatum. Eerder terugkomen is niet mogelijk, ook niet na een gesprek met de klantenservice.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.